Sıkça sorulan sorular

CafeWizz, kafelerin canlı doluluk durumunu, menüsünü ve yorumlarını gösteren bir keşif platformu ve kafe sahipleri için masa, sipariş ve QR menü yönetimi sunan bir işletme panelidir. Kullanıcılar gitmeden önce hangi kafede boş masa olduğunu görür; işletmeler operasyonlarını tek panelden yönetir.

Evet. Kafe ziyaretçileri için CafeWizz tamamen ücretsizdir; uygulama indirmeye bile gerek yoktur, tarayıcıdan çalışır. İşletmelerin kullandığı yönetim paneli de şu an ücretsizdir.

Hayır. CafeWizz tarayıcı üzerinden çalışır — telefonundan cafewizz.com adresine girmen yeterli. Masadaki QR kodu okuttuğunda da menü doğrudan tarayıcında açılır, hiçbir uygulama kurmana gerek kalmaz.

Doluluk verisi tahmin değildir: kafe personeli masaları CafeWizz panelinden açıp kapattıkça doluluk gerçek zamanlı hesaplanır ve keşif sayfasına yansır. Yani "Boş" gördüğün kafede gerçekten boş masa vardır.

Masadaki QR kodu okutan müşteri menüyü telefonunda görür ve dilerse siparişini doğrudan masadan verir; sipariş anında kafenin paneline düşer. Garson beklemek, el kaldırmak yok.

QR ile masadan ödeme özelliği yakında geliyor. Şu an siparişler QR ile verilip ödeme kasada yapılıyor; temassız masadan ödeme ve hesap bölüşme özellikleri yol haritamızın bir sonraki adımı.

Rezervasyona açık kafelerde masanı önceden ayırtabilirsin; kafe onayladığında rezervasyonun kesinleşir. Her kafe rezervasyon almayabilir — kafenin sayfasında bu seçenek varsa görürsün.

Hesap oluşturup kafeni kaydettiğinde panel anında açılır: masalarını ve menünü sen tanımlarsın, QR kodlarını sistem üretir. Kurulum için teknik bilgi gerekmez; çoğu işletme ilk gününde siparişleri CafeWizz üzerinden almaya başlar.

Hayır. CafeWizz tarayıcı üzerinden çalışır; elindeki telefon, tablet veya bilgisayar yeterlidir. Fiş yazıcısı kullanmak istersen desteklenir ama zorunlu değildir. Sistem internet bağlantısı üzerinden çalışır.

Evet, şu an tamamen ücretsiz. Ne kayıt sırasında ne sonrasında kart bilgisi istiyoruz; sitede ödeme adımı yok, dolayısıyla yanlışlıkla bile ücretlendirilmezsin. Ücretsiz kullanımda bir değişiklik olursa önceden haber veririz.

Şu an seçmene gerek yok — paketler arasındaki ayrım uygulanmıyor, listelerde gördüğün özellikler QR ile masadan ödeme dışında her hesapta açık. Paketleri sayfada tutuyoruz ki hangi özelliğin ne işe yaradığını tek bakışta görebilesin.

Çünkü o özellik gerçek müşteri parası taşıyor ve yapılandırılmış bir ödeme sağlayıcısı gerektiriyor. Sağlayıcı bağlı değilken bu özelliği açmak, müşterinin tamamlayamayacağı bir ödeme ekranı açmak olurdu. Paket listelerinde bu satırı "şu an kapalı" olarak işaretliyoruz; onun dışındaki tüm özellikler açık.

Yok. Şu an ödeme almadığımız için iptal edilecek bir abonelik de yok. Kullanmayı bırakmak istersen hesabını olduğu gibi bırakabilir ya da kapatılmasını talep edebilirsin.

Bugün hiçbir kesinti yok: masadan QR ile ödeme şu an kapalı olduğu için ne sipariş başına ne de ciro üzerinden bir şey alıyoruz — ürünü zaten ücretsiz kullanıyorsun. O özellik ileride açıldığında, yalnızca CafeWizz üzerinden alınan QR ödemelerde işlem tutarı üzerinden bir platform komisyonu ve ayrıca ödeme sağlayıcısının işlem ücreti uygulanacak. Oranı, özellik yayına girmeden önce açıkça duyuracağız; nakit ya da kendi cihazınla aldığın ödemeler bu kapsamda değil.

Menüyü sıfırdan yazmak zorunda değilsin: hazır ürün kataloğundan seçerek dakikalar içinde menü oluşturabilirsin. Kendi ürünlerini, fiyatlarını ve görsellerini de ekleyebilir, kategorilere ayırabilirsin.

CafeWizz yalnızca oturum açman ve sitenin çalışması için gereken zorunlu çerezleri kullanır; onayın olmadan reklam veya takip çerezi çalıştırmaz. Ziyaretçi istatistiklerini bile IP ve tarayıcı bilgisini saklamadan, çerezsiz ölçüyoruz.

Evet. Menün, masa düzenin, sipariş geçmişin ve müşteri verilerin sana aittir; CafeWizz bunları başka işletmelere satmaz veya paylaşmaz. Kişisel verilerin nasıl işlendiğini KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımızda açıkça yazıyoruz.

Verilerine erişim, düzeltme veya silme talebini [email protected] adresine yazarak iletebilirsin. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; ayrıntılar gizlilik metnimizde yer alır.